Torsten Laser - IT Service Management

Artikel und Berichte für einen sicheren und stabilen IT Betrieb

Kategorie: Allgemein (Seite 2 von 2)

Trend „Slow IT“

In der IT ist ein zunehmender Innovationsdruck zu verzeichnen, der von Herstellern und Lösungsanbietern befeuert wird. Neue Marketing-Buzzwords werden im Wochenrhythmus auf den Markt geworfen, manche geraten bereits nach einigen Monaten wieder in Vergessenheit. CIOs und IT-Manager sehen sich gleichzeitig einem konstanten Strom neuer Anforderungen und Wünsche der Anwender ausgesetzt, wie z.B. BYOD, Scrum, Agile, Mobile Device Management u.a. Doch der Trend sollte sich schnellmöglich umkehren zum Konzept der „Slow IT“.

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“Simplicity and elegance are unpopular because they require hard work and discipline to achieve and education to be appreciated.” — Edsger W. Dijkstra

Entwicklung digitaler Services – Best Practices

Auch in den USA werden öffentliche Dienstleistungen zunehmend als Online-Dienste über Websites, E-Mails und mobile Anwendungen angeboten. Um die Entwicklung digitaler Service zu fördern und zu vereinfachen, wurde vom „U.S. Digital Service“ das „Digital Services Playbook“ veröffentlicht.

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„Quality is free, but only to those who are willing to pay heavily for it.“ – Tom DeMarco

IT-Services im Wandel

Die Informationstechnologie (IT) war in den vergangenen Jahren einem grundlegenden Wandel unterzogen. Gleichzeitig hat sich die Wahrnehmung der Rolle der IT umfassend geändert. Bislang war die Arbeit der IT vergleichbar einer Manufaktur, Infrastruktur und Applikationen wurden für einen speziellen Anwendungsfall zugeschnitten. Heute soll IT sich der industriellen Fertigung annähern, bei dem die Produktion von IT-Lösungen wiederholbar, stabil und von gleichbleibender Qualität sein soll.

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